服务状态
更新日期：2026 年 11 月 10 日
这一页说明风桥由哪些服务构成、怎么自查它们是否正常、以及出故障时我们怎么处理。本页面是静态说明，不显示实时状态；实时状态请以软件内的提示为准。
服务构成与自查方法
| 服务 | 作用 | 怎么自查 |
|---|---|---|
| 账号服务 | 注册登录、验证码、额度与套餐 | 在软件里登录一次；收不到验证码先查垃圾邮件，再按帮助页联系邮箱。 |
| 连接服务 | 把你选择的 AI 连到电脑或手机 | 看风桥主窗口的连接状态；连不上时按《帮助》「连接失败」逐条检查。 |
| 更新服务 | 检查并提供新版本安装包 | 软件内「检查更新」；失败原因会显示在更新窗口里。 |
| 本官网 | 介绍、价格与法律信息 | 能打开本页即正常。 |
出故障时我们怎么做
- 我们会第一时间排查并在软件内公告受影响的范围和时间。
- 因我方技术问题导致付费功能无法使用，且自你反馈起 7 天内未能修复的，按《退款政策》退款。
- 免费时长因我方故障无法使用的期间，不计入你的额度消耗。
任何异常欢迎邮件反馈：support@windrisebridge.com。请带上设备、连接方式和错误提示，方便我们更快定位。