退款政策

更新日期：2026 年 11 月 10 日

风桥有免费版，付费前你可以把核心功能都试过再决定。付费套餐是按档位购买的数字服务，付款后即刻开通，默认不退款；这条规则在购买页面会向你展示，由你确认后再付款。

哪些情况我们退款

• 同一周期被重复收费。
• 取消后被误扣：因我方错误，在你已停止购买后仍产生扣款。
• 我方故障：因我方技术问题导致付费功能无法使用，且自你反馈起 7 天内未能修复。
• 停用付费功能：我们在你的订阅期内停用某项付费功能，未使用的时间按比例退款。

如果你所在地区法律赋予你退款权利（例如法定的无理由退款期），我们同样遵守，不以本政策削去你的法定消费者权益。

怎样申请退款

请在付款后 30 天内发邮件至 support@windrisebridge.com，写明付款用的邮箱地址和订单号。我们在 3 个工作日内回复处理结果。退款审核通过后，按原支付渠道原路退回（支付宝或 Creem），一般 5 至 10 个工作日到账。

与套餐相关的其他说明

• 套餐到期自动降回免费版，不设自动续费扣款；已购买的时长在有效期内可继续使用。
• 账号注销后，未使用的付费时长作废。
• 需要发票请一并在邮件中说明。